Politiques et règlements

Accueil et utilisation de votre carte de membre

Il est essentiel que votre carte à puce soit utilisée lors de vos entrées et sorties. Les lecteurs optiques placés sur les portillons servent à calculer votre nombre de participations au cours d’une année, à compiler des statistiques de fréquentation et à pouvoir au besoin entrer en communication avec vous en cas d’urgence. Un membre qui n’a pas sa carte en sa possession pourrait se verra refuser l’accès. Notez qu’en cas de perte, de bris ou de détérioration de la carte en raison d’un mauvais usage, des frais de remplacement seront exigés.

Directive relative au comportement des membres et aux politiques du Centre

Le membre du Centre se fait un point d’honneur d’être aimable et courtois, d’éviter les écarts de langage ou actes de nature à blesser qui que ce soit, ou les gestes indécents.

 

Le membre doit aussi avoir un comportement sécuritaire en tout temps et ne pas entraver le travail des employés d’aucune manière pouvant entraîner des risques pour son propre bien-être et celui des autres membres.

Les membres doivent se conformer aux règles et directives en vigueur sur les plateaux. Selon la nature de la faute commise, la direction du Centre se réserve le droit d’appliquer des sanctions qui peuvent aller jusqu’à l’expulsion d’un membre.

Utilisation des équipements et du matériel

Le kinésiologue a un rôle-conseil auprès des membres afin de les aider à utiliser adéquatement les équipements. Afin d’éviter les blessures, chaque membre doit consulter un kinésiologue avant la première utilisation de n’importe quel appareil ou équipement.

 

Les conseils d’un kinésiologue peuvent non seulement éviter les blessures, mais aussi contribuer à un entraînement plus efficace.

Pour obtenir une consultation avec un kinésiologue, communiquez au poste 4257.

Règlement des plateaux et de la piscine

Les règles à respecter dans le cadre des activités sont affichées à l’entrée des plateaux d’entraînement.

 

Nous vous rappelons que la serviette est obligatoire sur chacun des plateaux et ce, en tout temps. Les membres qui n’ont pas de serviette en leur possession pourraient se voir refuser l’accès aux cours ainsi qu’aux plateaux.

Les membres qui fréquentent la piscine doivent obligatoirement prendre une douche avant et après la baignade. Le port d’un bonnet de bain et de sandales et aussi obligatoire.  Pour l’aquavélo, les souliers aquatiques sont obligatoires.

Salle de musculation

L’utilisation de la salle de musculation se veut un complément à votre programme de conditionnement physique.

 

Nos kinésiologues peuvent vous conseiller et vous bâtir un programme :
• En fonction d’une activité spécifique
• Pour l’amélioration de votre tonus musculaire
• Pour la réadaptation suite à une blessure.

Comme nouveau membre, vous avez droit à un premier programme de base élaboré gratuitement. Vous devrez par la suite vous procurer un forfait si vous désirez obtenir un suivi en musculation. Lors du renouvellement de votre abonnement, vous avez la possibilité d’obtenir sans frais une consultation avec un kinésiologue qui se chargera de bâtir un programme de musculation qui correspondra à vos besoins.

Les kinésiologues sont disponibles en tout temps pour vous conseiller et pour superviser l’exécution de vos mouvements. N’hésitez pas à faire appel à leur expertise.

Stationnement et vignette

L’utilisation du stationnement est autorisée uniquement lors de vos présences au
Centre.  Le membre qui ne respecte pas cette directive pourrait voir son véhicule être remorqué.

 

Pour bénéficier du privilège d’utilisation des deux stationnements du Centre, il est nécessaire d’être détenteur d’une vignette qui doit être accrochée bien en vue au rétroviseur du véhicule. En cas de perte ou de vol, la vignette devra être remplacée aux frais du membre. Des avis écrits seront émis aux contrevenants qui ne possèdent pas de vignette. En cas de récidive, le véhicule sera remorqué. L’établissement n’assume aucune responsabilité pour blessures, dommages ou pertes dus au feu, vol, collision ou tout autre méfait causé au véhicule ou à son contenu.

Lors des périodes d’achalandage, nous vous recommandons d’utiliser le deuxième stationnement situé derrière l’église St-Bonaventure, au 5205, St-Zotique Est.

Afin de faciliter la circulation des véhicules, nous vous demandons de respecter les interdictions de stationner qui sont peintes sur le sol, particulièrement celles inscrites au bout des allées. Des avis écrits seront émis aux contrevenants qui ne respecteront pas les espaces de stationnement. En cas de récidive, le véhicule sera remorqué.

Casiers

Nous offrons un service de location de casier moyennant des frais annuels.
Présentez-vous au service à la clientèle pour que votre nom soit ajouté à la liste d’attente. Nous mettons aussi à la disposition des membres des casiers court terme qui se verrouillent lorsque de la monnaie y est insérée.  De la monnaie doit y être obligatoirement déposée, sans quoi le casier pourrait être vidé de ses effets.

Il est strictement interdit de circuler sur les plateaux d’entraînement avec des bottes, manteaux ou sacs d’entraînement.

Invité d’un jour

Comme membre, vous avez le privilège d’amener des invités pour leur faire découvrir les services du Centre ÉPIC. Afin de s’assurer que la pratique de l’activité physique ne représente aucun risque pour votre invité, il est nécessaire qu’il complète un Questionnaire d’Aptitude à l’Activité Physique (Q-AAP) avant son accès au Centre. Sans quoi, l’accès lui sera refusé pour sa sécurité.

 

Votre invité devra également compléter un carton « Invitation spéciale » et fréquenter le même cours ou plateau que vous lors de sa présence au Centre.

La même personne ne peut être admise plus de deux fois par année comme invité.

Perte ou vol
Le Centre ÉPIC n’est pas responsable des pertes ou des vols dans les vestiaires ou dans le Centre. Il est de la responsabilité du membre de s’assurer que ses effets personnels soient gardés sous clé. En cas de perte d’un objet, vous pouvez vous adresser à l’accueil ou encore vérifier s’il a été déposé aux objets perdus.
Annulation de votre contrat et remboursement
L’annulation de votre contrat doit se faire conformément aux lois de l’Office de la
protection du consommateur. Après ce délai, seules les raisons médicales seront acceptées pour l’obtention d’un remboursement, sur présentation d’un certificat médical.

 

Notez que les déménagements pour le travail ou toute autre raison ne peuvent justifier une annulation de votre contrat.

Sécurité

Différentes situations peuvent survenir et nécessitent des mesures d’urgence.

 

Elles sont identifiées par trois codes distincts dont voici une description :

CODE ROUGE / INCENDIE
Un plan d’urgence est établi avec le service de
sécurité de l’Institut de Cardiologie de Montréal et le Service des incendies de la Ville de
Montréal. Chaque année, un exercice d’évacuation est réalisé sous la supervision du Service des incendies de la Ville de Montréal. Dès le déclenchement de l’alarme-incendie, nous vous demandons d’évacuer les lieux et de respecter les consignes d’évacuation du bâtiment. Il est essentiel d’obtenir votre entière collaboration pendant l’exercice. Les lieux de rassemblement sont les stationnements du Centre ÉPIC et, en cas de pluie ou durant la saison hivernale, le sous-sol de l’église St-Bonaventure située au 5205, St-Zotique Est. Il est important de ne pas rester à proximité des sorties d’urgence ou sur le parvis de l’entrée principale afin de ne pas nuire à l’intervention des pompiers.

CODE 100 / BLESSURES MINEURES
Le code 100 est utilisé lors d’une blessure mineure nécessitant l’intervention d’un professionnel de la santé. L’information est reçue au poste d’accueil et transmise au personnel en devoir qui sera en mesure d’intervenir.

CODE BLEU / URGENCE CARDIAQUE
Ce code nécessite le déplacement rapide de tout le personnel qualifié qui est formé pour intervenir en situation d’urgence.

Les membres doivent suivre les directives pour assurer le bon déroulement des procédures d’urgence.